สคบ. ผนึกกำลังสื่อมวลชน เปิดเสวนาหัวข้อ "เสริมเกราะคุ้มครองผู้บริโภค" มุ่งเน้นการนำเสนอข่าวถูกต้อง รอบด้าน รวดเร็ว เข้าถึงทุกกลุ่มเป้าหมาย
วันที่ 14 สิงหาคม 2568 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เป็นประธานเปิด "โครงการสัมมนาสื่อมวลชน" โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความรู้แก่สื่อมวลชนด้านกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้การนำเสนอข่าวสารมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบ พร้อมทั้งสร้างเครือข่ายความร่วมมือในการเผยแพร่ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคบรรลุเป้าหมายอย่างแท้จริง ระหว่างวันที่ 14 - 15 สิงหาคม 2568 ณ โรงแรม เดอะ แชงชัวรี่รีสอร์ต พัทยา เบสต์เวสเทิร์น ซิกเนเจอร์ คอลเลคชั่น อ.บางละมุง จ.ชลบุรี
นายรณรงค์ กล่าวว่า "ผู้บริโภคคือหัวใจของระบบเศรษฐกิจ หากหัวใจนี้ถูกละเลย ความเชื่อมั่นทั้งระบบย่อมสั่นคลอน" ซึ่งตลอดหลายปีที่ผ่านมา ปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญมีความซับซ้อนมากขึ้น ตั้งแต่การซื้อของสินค้าและบริการออนไลน์ไร้พรมแดน การโฆษณาที่เกินจริง การให้บริการที่ไม่เป็นธรรม ไปจนถึงการให้บริการที่เอาเปรียบ ซึ่งล้วนเป็นความท้าทายที่ต้องอาศัยการปรับตัวและดำเนินงานอย่างรอบด้าน
...
ถึงแม้ สคบ. จะมีข้อจำกัดด้านบุคลากรเมื่อเทียบกับภาระงานมหาศาล แต่ยังคงยืนหยัดปฏิบัติภารกิจด้วยความมุ่งมั่นสูงสุดในปกป้องสิทธิของประชาชนในฐานะผู้บริโภคอย่างเต็มศักยภาพ เพื่อรับมือสถานการณ์และแนวโน้มปัญหาในอนาคต ดังนั้น สคบ. จึงได้กำหนด "ทิศทางการทำงานเชิงรุก" ในมิติใหม่ดังนี้
1. ปรับปรุงและออกกฎหมาย-ระเบียบให้ทันสมัยและสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ครอบคลุมปัญหาซื้อขายออนไลน์ การโฆษณาเกินจริง และบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคมีประสิทธิภาพ
2. บังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวด พร้อมพิจารณาปรับปรุงบทลงโทษให้เหมาะสม สร้างให้ผู้ประกอบธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อการคุ้มครองผู้บริโภค
3. พัฒนาช่องทางสื่อสารครบถ้วนทุกแพลตฟอร์ม ทั้งโทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ และสื่อออนไลน์ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว เข้าถึงทุกกลุ่มเป้าหมาย
4. ทำงานเคียงข้างสื่อมวลชนในฐานะพันธมิตร เพื่อร่วมกันสร้างสังคมที่ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพ และมีภูมิคุ้มกันในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ
นายรณรงค์ กล่าวทิ้งท้ายอีกด้วยว่า "การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นภารกิจที่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน โดยเฉพาะสื่อมวลชนซึ่งเป็นพลังสำคัญในการเป็นกระบอกเสียงให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รอบด้าน และเป็นธรรม" พร้อมเชิญชวนสื่อมวลชน องค์กรภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม ร่วมกันสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างแท้จริง เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจว่าการซื้อสินค้าและบริการจะอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ที่เป็นธรรม ปลอดภัย และได้มาตรฐานในทุกมิติ
...
นอกจากนี้ การสัมมนา ยังมีการเสวนาหัวข้อ "สื่อกับภารกิจคุ้มครองผู้บริโภค-ก้าวต่อไปเราจะเดินไปด้วยกัน" โดยแยกเป็น 3 หัวข้อ 1. ความสำคัญของสื่อกับงานคุ้มครองผู้บริโภค 2. ทิศทางการทำงานของ สคบ. ในยุคใหม่ 3. แนวทางการทำงานร่วมกันในอนาคต ซึ่งทั้ง 3 หัวข้อ มุ่งเน้นการทำงานระหว่างสื่อมวลชนกับ สคบ. ในการนำเสนอข่าวที่มีประสิทธิภาพ แม่นยำ เพื่อให้ประชาชน-ผู้บริโภค รับข้อมูลข่าวสารถูกต้องและครบถ้วน.